Documento Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 15 de mayo de 2026
En Ángeles Asistencia ("Ángeles", "nosotros", "nos"), respetamos la privacidad de las familias dominicanas que confían en nosotros. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos. Si tienes preguntas, escríbenos a privacidad@angelesasistencia.com.
1. Información que recolectamos
Cuando interactúas con nuestro sitio o servicios, podemos recolectar:
- Datos que tú nos das directamente: nombre, edad, teléfono o WhatsApp, correo, estado donde vives, pueblo de origen en RD, información sobre tu familia (solo si tú la compartes voluntariamente para coordinar el servicio).
- Datos de pago: si decides afiliarte, procesamos pagos vía Stripe. Nosotros no almacenamos los números de tarjeta — los gestiona Stripe bajo sus propios estándares de seguridad PCI-DSS.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia.
- Datos de WhatsApp: si conversas con Diana, los mensajes quedan en tu WhatsApp y en el nuestro. Solo accedemos a esa conversación para responderte.
2. Cómo usamos tu información
- Para responder tus mensajes y brindarte el servicio.
- Para coordinar tu plan funerario aquí y en RD, si te afilias.
- Para procesar pagos con tarjeta.
- Para enviarte información relevante por WhatsApp o correo (siempre puedes pedir que paremos).
- Para cumplir obligaciones legales.
Nunca vendemos tu información a terceros. Nunca.
3. Con quién compartimos
Solo compartimos información estrictamente necesaria con:
- Funerarias aliadas en USA y RD para coordinar el servicio cuando llegue el momento.
- Consulado dominicano y aerolíneas para trámites de traslado.
- Stripe para procesar pagos.
- Autoridades legales si una orden judicial lo requiere.
4. Tus derechos (CCPA + GDPR)
Tienes derecho a:
- Saber qué información tenemos sobre ti.
- Corregir datos incorrectos.
- Eliminar tu información (salvo lo que la ley nos obliga a guardar).
- Pedir una copia de tus datos en formato exportable.
- Decirnos que no vendamos ni compartamos tus datos (no lo hacemos, pero tienes derecho a confirmarlo).
Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a privacidad@angelesasistencia.com. Te respondemos en máximo 30 días.
5. Cookies y rastreo
Usamos cookies para mejorar la experiencia y entender cómo se usa el sitio. Ver detalles en Política de Cookies.
6. Seguridad
Usamos cifrado HTTPS en todo el sitio, autenticación segura, y guardamos datos en servidores con estándares de protección modernos. Aún así, ninguna transmisión por internet es 100% segura. Si detectamos una brecha que afecte tu información, te avisaremos en máximo 72 horas.
7. Menores
No recolectamos información de menores de 18 años deliberadamente. Si crees que un menor nos dio información, escríbenos y la borramos.
8. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, actualizamos la fecha arriba y te avisamos si los cambios son importantes. Sigue siendo válida la versión vigente cuando interactuaste con nosotros.
9. Contacto
Ángeles Asistencia
Empresa estadounidense · Independiente de Ángeles Funeraria RD
Correo: privacidad@angelesasistencia.com
WhatsApp: disponible 24/7 desde el formulario
Si tienes una queja sobre cómo manejamos tus datos, también puedes contactar a la Federal Trade Commission (FTC) en ftc.gov o a la autoridad de protección de datos correspondiente.